Acest hotel din centrul oraşului Urgup este situat într-o pensiune grecească din secolul al XIX-lea, renovată şi decorată cu obiecte de epocă. Hotelul dispune de restaurant aflat într-o peşteră şi de o terasă umbrită, în aer liber. Oaspeţii beneficiază gratuit de hărţi ale oraşului şi internet Wi-Fi.
Toate camerele Hotelului Cappadocia Palace au mobilier lucrat manual şi televiziune prin cablu. Camerele au vedere la grădina hotelului sau spre centrul oraşului Urgup. Unele camere sunt situate într-o peşteră capadociană tradiţională.
În restaurantul din peşteră sau la terasa în aer liber se servesc preparate proaspăt gătite din bucătăria turcească şi micul dejun tip bufet. De asemenea, hotelul dispune şi de room service.